《城市供水智慧營銷服務(wù)信息系統(tǒng)》做為鞍山市水務(wù)集團(tuán)供水服務(wù)的核心系統(tǒng)，集成了與用戶相關(guān)的查詢、繳費(fèi)、報(bào)修、投訴、在線客服、欠費(fèi)及停水通知等全部服務(wù)內(nèi)容，從根本上解決了以往用戶繳費(fèi)難，用水管理難，漏水治理難，服務(wù)時(shí)效性差等問題，實(shí)現(xiàn)了一站式、不間斷的服務(wù)，體現(xiàn)了“以用戶為中心”的企業(yè)服務(wù)理念，把服務(wù)直接送到用戶手中，讓用戶真正感受到智慧生活。
該系統(tǒng)的研制與運(yùn)行，受到了市政府、同行業(yè)，以及廣大用戶的高度關(guān)注和贊揚(yáng)，真真正正給用戶帶來了便利，榮獲2016年度鞍山市科學(xué)技術(shù)進(jìn)步二等獎(jiǎng)。
在線客服1號(hào)
