2024年春節(jié)萬(wàn)家團(tuán)員之際，鐵西公司新陶所轄區(qū)內(nèi)部分居民家中卻出現(xiàn)水管、水表上凍的情況。新陶所維修班管網(wǎng)員于興龍義無(wú)反顧地放棄了新春佳節(jié)與家人的團(tuán)圓相聚，不畏嚴(yán)寒，不辭辛苦，只要接到用戶報(bào)修電話，他都第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng)排查解決，力爭(zhēng)在最短的時(shí)間內(nèi)完成搶修工作，確保了轄區(qū)百姓春節(jié)期間安全穩(wěn)定用水。
2月12日，大年初三半夜11點(diǎn)多，西解放路12棟2單元用戶報(bào)修，稱該樓5層用戶家中突發(fā)室內(nèi)水管爆裂，水流從5層一直淹到了2層。2層用戶焦急地致電新陶所希望能幫助維修。維修人員于興龍馬上奔赴現(xiàn)場(chǎng)，經(jīng)過(guò)現(xiàn)場(chǎng)勘查發(fā)現(xiàn)，該樓2層以上均無(wú)人居住，漏水位置位于5樓用戶室內(nèi)，因?yàn)檎荡汗?jié)又是半夜，業(yè)主根本聯(lián)系不上。為了及時(shí)幫用戶解決燃眉之急，于興龍首先關(guān)閉了總閥門，控制住了水流，而后熟練、快速地將2樓主管線截?cái)?，隨后進(jìn)行封堵，他只身一人經(jīng)過(guò)3個(gè)多小時(shí)的奮力搶修，最終止住了5層的漏水，恢復(fù)了二樓居民正常供水。正是他專業(yè)高效的搶修服務(wù)，快速地解決了居民的用水難題，同時(shí)，也減少了居民損失、節(jié)約了水資源。
大年初五晚上7點(diǎn)，于興龍正跟家人在電影院看電影，突然接到九道街華川愛丁堡小區(qū)21號(hào)樓漏水報(bào)修電話，于興龍撇下妻子和孩子火速趕往現(xiàn)場(chǎng)，通過(guò)認(rèn)真排查發(fā)現(xiàn)該樓管廊井DN63管線漏水，導(dǎo)致用戶家中負(fù)一層的水已經(jīng)1米多深。為盡快修補(bǔ)漏水點(diǎn)，他不顧寒冷一刻不停工作著，經(jīng)過(guò)近5個(gè)小時(shí)的連續(xù)作業(yè)，及時(shí)完成了搶修工作，并恢復(fù)供水。
截止大年初八，新陶所維修班共更換凍表3塊，義務(wù)維修漏水3戶，解決室內(nèi)立杠爆管5戶。此次新春佳節(jié)，新陶所全體職工團(tuán)結(jié)一致，配合有序，克服了寒冷天氣和部分小區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施薄弱的不利因素，用積極主動(dòng)、熱情周到的服務(wù)為用戶解決供水難題，履行了水務(wù)人的職責(zé)使命，兌現(xiàn)了水務(wù)人全心全意造福于社會(huì)的莊嚴(yán)承諾。
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